Hier finden Sie Fachartikel, welche ich exklusiv für renommierte Fachzeitschriften verfasst habe.
Burnoutpraevention
Warum Vorsorge eine gute Investition ist
An Burnout erkrankte Mitarbeitende kosten Arbeitgebende Milliardensummen. Nicht allein deshalb macht es Sinn, in die Burnoutprävention zu investieren. Der Beitrag zeigt mögliche Ursachen für eine Erschöpfungsdepression auf, stellt eine Persönlichkeitstheorie zur Früherkennung vor und zeigt Reaktionsmöglichkeiten nach ersten Anzeichen eines Burnouts.
Psychologie der Dienstleistung: Was hat Kundenzufriedenheit mit Mitarbeitendenzufriedenheit zu tun?
Kundenzufriedenheit ist eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale für einen erfolgreichen Dienstleister. Um die Kundenzufriedenheit zu messen, investieren Dienstleister oft viel Geld und zeitlichen Aufwand in Kundenbefragungen. Die Messung von Kundenzufriedenheit ist bei Dienstleistungen schwierig, da nicht ein Produkt mit eindeutig definierbaren Kriterien wie Geschwindigkeit, Anzahl Sitzplätze oder Radgrösse, sondern eine subjektive Wahrnehmung von Kunden erfasst wird. Diese subjektive Wahrnehmung der Kunden ist wiederum von sehr vielen Faktoren abhängig, wird aber entscheidend von der Kommunikation zwischen den Personen des Dienstleistungserbringers und den Kunden beeinflusst.
Schnelles Denken vs. langsames Denken
Über 2 Milliarden Franken Verlust, Banker betrügt seinen Arbeitgeber
Am 15. September 2011 wurde Kweku Mawuli Adoboli in London verhaftet. Dem Investmentbanker der UBS wird vorgeworfen, mehr als 2 Milliarden Franken Verlust durch unautorisierte Handelsgeschäfte verursacht zu haben. Ein mutmasslich weiterer tragischer Fall von Finanzbetrug eines Bankers.
Wie lässt sich aus psychologischer Sicht die Abfolge der meist riskanten und fatalen Entscheide im Handel mit Finanzprodukten erklären?
Ein ausgeglichenes Leben durch aktive Lebensgestaltung
Gerade für Unternehmende ist es oft eine große Herausforderung, alle Verpflichtungen unter einen Hut zu bringen. Es gibt Zeiten mit einer Vielzahl von Aufträgen und dann wieder Phasen, in denen es ruhiger zugeht. In beiden Situationen ist eine ausgewogene Work-Life-Balance von entscheidender Bedeutung. Es ist wichtig, die Balance zwischen Arbeit und Privatleben zu finden, um langfristig erfolgreich zu sein.