Mehr verkaufen mit Business Coaching

Mehr Gewinn mit Dienstleistungen

Kann mit reinen Verkaufsmassnahmen der Umsatz und Gewinn gesteigert werden?

Das ist eine Möglichkeit und kann kurzfristig durchwegs den Umsatz ankurbeln. Da diese direkten Verkaufsmassnahmen auch unmittelbare direkte Kosten erzeugen, sinkt auch der Gewinn oder es kann sogar ein Verlust entstehen.

Lächeln aufsetzen!

Je komplexer eine Dienstleistung ist, desto höher sind die Erwartungen kundenseitig und desto anspruchsvoller ist es, die gewünschte Qualität zu erfüllen. – Also lächeln!

So einfach ist das nun auch wieder nicht. Gelerntes künstliches Lächeln wird sofort erkannt. Nur echtes Lachen wirkt überzeugend. Natürliches Lachen entsteht automatisch bei Zufriedenheit im Job und ist das Resultat emotionaler Ansteckung.

So steigern Sie langfristig Ihren Gewinn

Unternehmen bestehen i.R. aus verschiedenen Abteilungen, Prozessen und internen Dienstleistungserbringern und bilden ein komplexes System. Wird intern eine hohe Dienstleistungsqualität erbracht, kann das Verkaufspersonal gut bedient werden und es wird entsprechend motiviert verkaufen.

Damit interne Dienstleistungen gut erfüllt werden können, kann das Coaching von Führungskräften ein sehr wirkungsvoller Ansatz sein. Systemisch arbeitende Business Coaches können sich ein gutes Bild über die zusammenhängenden Prozesse machen. Sind sie zudem auch in Betriebswirtschaft, Organisationspsychologie und Psychologie der Dienstleistung ausgebildet, können sie eine weite Spanne umterschiedlicher Themen abdecken.

Business Coaching wirkungsvoll eingesetzt

Führungskräfte Coaching ist eine sehr effiziente Lösung mit sehr gutem ROI (Return On Investment). Das Coachen von Führungskräften kann dort gezielt eingesetzt werden, wo die höchste Wirkung zu erwarten ist. Die Zufriedenheit von Mitarbeitenden kann sich damit erhöhen und die Fluktuation kann sich reduzieren. Bleibt das Verkaufspersonal konstant, bestehen sehr hohe Chancen für die Festigung der Kundenbindungen.